Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026

Flowbuilders vindt jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Fior Network B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Gegevens die je zelf invult wanneer je via deze website een kennismaking aanvraagt:

• Naam
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Je situatie en eventuele toelichting op je vraag

Gegevens die automatisch worden verzameld bij je bezoek en bij het versturen van het formulier:

• Campagne-informatie (zoals de advertentie waarop je klikte en UTM-parameters)
• Advertentie-klik-id's van Meta en Google (fbclid, gclid), als je via een advertentie binnenkwam
• De pagina waarop je binnenkwam en de verwijzende website
• Technische gegevens zoals je browsertype (user agent) en het tijdstip van verzending
• Een indicatie van je land op basis van je IP-adres, uitsluitend om het telefoonveld alvast van de juiste landcode te voorzien. Hiervoor wordt een externe dienst (ipwho.is) aangeroepen; je IP-adres wordt daarbij niet door ons opgeslagen
• Cookies en vergelijkbare technieken voor het meten van advertenties en websitegebruik (zie punt 6)

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Contact opnemen over je aanvraag: we gebruiken je naam, e-mailadres en telefoonnummer om de kennismaking in te plannen en uit te voeren. Grondslag: dit is nodig om op jouw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een eventuele overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Het beoordelen van je aanvraag: je situatie en toelichting helpen ons het gesprek goed voor te bereiden. Grondslag: precontractuele fase (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Het meten en verbeteren van onze advertenties: campagne-informatie en conversiemetingen via Google en Meta. Grondslag: jouw toestemming voor zover het om cookies of vergelijkbare technieken gaat (artikel 6 lid 1 sub a AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het doelmatig inzetten van ons marketingbudget (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
• Administratie en bedrijfsvoering: als je klant wordt, verwerken we gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen (artikel 6 lid 1 sub b en c AVG).

We gebruiken je gegevens niet voor een nieuwsbrief of andere ongevraagde marketing en we verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening en deze website goed te laten werken:

• Make (Celonis/Make B.V.): verwerkt de formulierdata en stuurt deze door naar ons CRM. Verwerking vindt plaats binnen de EU (eu-datacenter).
• Notion: ons CRM, waarin we je aanvraag opslaan en opvolgen.
• Google (Tag Manager, Ads): voor het meten van conversies en het optimaliseren van advertenties.
• Meta (Facebook/Instagram): voor het meten van conversies uit onze advertenties.
• Onze hostingprovider: voor het technisch aanbieden van deze website.
• WhatsApp (Meta): als wij op jouw verzoek via WhatsApp contact met je opnemen.

Met partijen die als verwerker voor ons optreden sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (met name in de Verenigde Staten). In die gevallen gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen met derden als dat wettelijk verplicht is.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact, zodat we een eventueel vervolggesprek goed kunnen voeren. Daarna verwijderen we je gegevens.
• Klantgegevens: gedurende de samenwerking en daarna zo lang als nodig voor een goede afwikkeling.
• Administratieve gegevens (zoals facturen): 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt via Google Tag Manager cookies en vergelijkbare technieken van Google en Meta om te meten of onze advertenties werken en om conversies (zoals een aangevraagde kennismaking) toe te schrijven aan de juiste campagne. Deze technieken kunnen een identifier op je apparaat plaatsen of uitlezen.

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Ook kun je advertentiepersonalisatie beperken via de instellingen van je Google- en Meta-account.

7. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Zo verloopt al het verkeer op deze website via een versleutelde verbinding (HTTPS/TLS), worden formulierdata versleuteld verstuurd en is de toegang tot onze systemen beperkt tot de personen die deze toegang nodig hebben.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen.
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten beperken.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Toestemming intrekken: voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die op elk moment intrekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar [email protected]. We reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat een verzoek door jou is gedaan, kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan horen we dat graag. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

10. Vragen?

Vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Neem contact op via [email protected].